Condiciones de Uso

Estas Condiciones de uso (“Condiciones”) se actualizaron por última vez el 04 de Enero de 2024.

Lea detenidamente estas Condiciones, ya que constituyen un contrato vinculante entre las partes y contienen información importante sobre los derechos, recursos y obligaciones legales del Usuario.

SI VIVE EN ESPAÑA Y DECLARA SU CONFORMIDAD CON ESTAS CONDICIONES, ACEPTA RESOLVER TODOS LOS CONFLICTOS CON CHESSCAMPUS ÚNICAMENTE ANTE UN JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA O MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE. ADEMÁS, RENUNCIA AL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA Y A QUE UN JURADO DECIDA SOBRE LOS CONFLICTOS, TAL COMO SE EXPLICA EN LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

La misión de ChessCampus es mejorar la vida de las personas mediante el aprendizaje. Permitimos que cualquier persona pueda crear y compartir contenido educativo (instructores) y acceder a dicho contenido educativo para aprender (estudiantes) en cualquier parte del mundo. Creemos que nuestro modelo de escuela virtual es la mejor manera de ofrecer contenido educativo valioso a nuestros usuarios. Necesitamos reglas que mantengan nuestra plataforma y nuestros servicios seguros para usted, para nosotros, para nuestros estudiantes y para nuestra comunidad de instructores. Estas Condiciones se aplican a todas las actividades que lleva a cabo en el sitio web de ChessCampus y todos los demás servicios relacionados (“Servicios”).

Proporcionamos detalles relacionados con el tratamiento de los datos personales de nuestros estudiantes e instructores en nuestra Política de privacidad. Las Condiciones del instructor, la Política de privacidad y otras políticas de ChessCampus aplicables al uso de nuestros Servicios se incorporan por referencia a estas Condiciones.

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones envían información sobre sus actividades de navegación y uso de la aplicación a terceros que prestan servicios a ChessCampus. Al utilizar nuestros Servicios, acepta el envío de esta información.

Índice

1. Cuentas

Necesita una cuenta para la mayoría de las actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma. Guarde su contraseña de forma segura, porque deberá asumir la responsabilidad de todas las actividades asociadas con su cuenta. Si sospecha que alguien está utilizando su cuenta, avísenos; para ello, póngase en contacto con nuestro Equipo de soporte. Para poder utilizar ChessCampus, deberá tener la mayoría de edad establecida para el uso de servicios en línea en su país.

Necesita una cuenta para la mayoría de actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma, incluidas las de comprar contenido, acceder a contenidos o enviar contenidos para su publicación. Al configurar y mantener su cuenta, debe proporcionar en todo momento información precisa y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. Asume toda la responsabilidad respecto a la cuenta y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o lesiones (que suframos nosotros o cualquier otra persona) causados por alguien que utilice su cuenta sin su permiso. Esto significa que debe tener cuidado con su contraseña. No puede transferir su cuenta a otra persona ni utilizar la cuenta de otra persona. Si se pone en contacto con nosotros para solicitar el acceso a una cuenta, no se lo concederemos a menos que pueda proporcionarnos la información necesaria para demostrar que es el propietario de dicha cuenta. Si un usuario fallece, su cuenta se cerrará.

Si comparte sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta con otra persona, asumirá toda la responsabilidad de lo que suceda con su cuenta y ChessCampus no intervendrá en los conflictos que se puedan producir entre estudiantes e instructores que han compartido sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta. Si descubre que otra persona puede estar utilizando su cuenta sin su permiso o bien sospecha que se ha producido alguna otra infracción de seguridad, debe ponerse en contacto con el Equipo de soporte inmediatamente y comunicárnoslo. Puede que le pidamos determinada información para confirmar que realmente es el propietario de la cuenta.

Los estudiantes e instructores deben tener al menos 18 años para crear una cuenta en ChessCampus y utilizar los Servicios. Si aún no tiene la edad necesaria, no puede configurar una cuenta, pero le animamos a que pida a uno de sus padres o a su tutor que abra una cuenta y le ayude a acceder a contenidos adecuados para usted. Si no tiene la edad necesaria para utilizar servicios en línea, no podrá crear una cuenta de ChessCampus. Si descubrimos que ha creado una cuenta y aún no tiene la mayoría de edad establecida para el uso de servicios en línea (por ejemplo, 13 años en EEUU o 16 en Irlanda), cancelaremos su cuenta. De conformidad con nuestras Condiciones del instructor, puede que se le solicite que confirme su identidad antes de recibir la autorización para enviar contenidos para su publicación en ChessCampus.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento; para ello, solo tiene que seguir los pasos que se muestran aquí. Eche un vistazo a nuestra Política de privacidad para ver lo que sucede cuando cancela su cuenta.

2. Inscripción en contenidos, acceso de por vida y acceso temporal

Cuando se inscribe en un curso u otro contenido, le proporcionamos una licencia para verlo a través de los Servicios de ChessCampus, pero para ningún otro uso. No intente transferir ni revender contenido de ninguna forma. Por lo general, le concedemos una licencia de acceso temporal o de por vida, excepto cuando debamos desactivar el contenido por motivos legales, relacionados con determinadas políticas o para la inscripción mediante Planes de suscripción.

De conformidad con nuestras Condiciones del instructor, cuando los instructores publican contenido en ChessCampus, proporcionan a ChessCampus la licencia para ofrecer a los estudiantes la correspondiente licencia para el contenido. Esto significa que tenemos derecho a sublicenciar el contenido a los estudiantes que se inscriban en él. Como estudiante, cuando se inscribe en un curso u otro contenido, ya sea gratis o de pago, ChessCampus le proporcionará una licencia de ChessCampus para ver el contenido a través de la plataforma de ChessCampus y los Servicios, y ChessCampus es el licenciante registrado. Obtiene una licencia para disfrutar del contenido, pero no se le vende. Esta licencia no le otorga ningún derecho a revender el contenido de ninguna manera; tampoco puede compartir la información de la cuenta con un comprador ni descargar el contenido ilegalmente para después compartirlo en sitios de descargas.

En términos jurídicos y de forma más detallada, ChessCampus le ofrece (a usted como estudiante) una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para ver el contenido relacionado por el que ha pagado todas las tarifas correspondientes, así como para acceder a él, exclusivamente con fines personales, no comerciales y educativos, y solamente a través de los Servicios, de conformidad con estas Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un contenido en concreto o una función específica de nuestros Servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar ni transferir de ninguna otra forma ningún contenido, a menos que obtenga nuestro permiso explícito para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por un representante autorizado de ChessCampus. Esta condición también se aplica al contenido al que accede a través de nuestras API.

Por lo general, proporcionamos una licencia de acceso temporal o de por vida a nuestros estudiantes cuando se inscriben en un curso u otro contenido. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revocar en cualquier momento cualquier licencia para acceder al contenido y utilizarlo en el caso de que decidamos o debamos desactivar el acceso al contenido por motivos legales o relacionados con determinadas políticas; por ejemplo, si el contenido en el que se ha inscrito es objeto de una reclamación por derechos de autor o bien si determinamos que el contenido infringe nuestras Directrices sobre confianza y seguridad. Esta licencia de acceso de por vida no se aplica a las inscripciones mediante Planes de suscripción ni a las funciones y los servicios adicionales asociados con el curso u otro contenido en el que se inscriba. Por ejemplo, los instructores pueden decidir en cualquier momento que no seguirán proporcionando asistencia para el aprendizaje o los servicios de preguntas y respuestas relacionados con el contenido. Como aclaración, el acceso de por vida se refiere al acceso al contenido del curso, pero no al instructor.

Los instructores no pueden conceder licencias a su contenido directamente a los estudiantes y tales licencias directas se anularán e invalidaran por considerarse una infracción de estas Condiciones.

3. Pagos, créditos y reembolsos

Cuando realiza un pago, acepta el uso de un método de pago válido. Si no está satisfecho con el contenido, ChessCampus ofrece un periodo de 14 días para el reembolso o la devolución del importe en créditos en el caso de la mayoría de las compras de contenido.

3.1 Precios

Los precios de los contenidos en ChessCampus se determinan en función de las Condiciones del instructor y de nuestra Política de promociones.

Ocasionalmente ejecutamos promociones y ofertas para nuestros contenidos, y algunos contenidos están disponibles a precios con descuento durante un determinado periodo de tiempo. El precio que se aplica al contenido será el precio vigente en el momento en que finalice la compra del contenido (al pasar por caja). Es posible que cualquier precio ofertado para un contenido específico también sea diferente cuando inicie sesión en su cuenta respecto al precio disponible para los usuarios que no están registrados o que no han iniciado sesión, porque algunas de nuestras promociones solo están disponibles para los usuarios nuevos.

Cuando ha iniciado sesión en su cuenta, la divisa que se muestra se basa en la ubicación en la que se encontraba cuando creó la cuenta. Cuando no ha iniciado sesión en su cuenta, la divisa de los precios que se muestra se basa en el país en el que se encuentra. No permitimos que los usuarios vean los precios en otras divisas.

Si es un estudiante que se encuentra en un país en el que se aplican impuestos sobre ventas y uso, los impuestos sobre el consumo de bienes y servicios, o el IVA (impuesto sobre el valor añadido) a las ventas al consumidor, asumimos la responsabilidad de recopilar y remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. En función de su ubicación, el precio que se muestra incluirá dichos impuestos o estos se añadirán al pasar por caja.

3.2 Pagos

Acepta pagar las tarifas del contenido que compra, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago (como Boleto, SEPA, adeudo directo o monedero móvil). ChessCampus colabora con proveedores de servicios de pago para ofrecerle los métodos de pago más cómodos en su país y mantener su información de pago segura. Podremos actualizar sus métodos de pago utilizando la información que nos proporcionan nuestros proveedores de servicios de pago. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.

Cuando realiza una compra, acepta que no debe utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con su método de pago, pero aún así obtiene acceso al contenido en el que se ha inscrito, acepta pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de 30 días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier contenido para el que no hayamos recibido el pago correspondiente.

3.3 Reembolsos y créditos de reembolso

Si el contenido que ha adquirido no es lo que esperaba, puede solicitar, en un plazo de 30 días desde la adquisición del contenido, que ChessCampus realice un reembolso en su cuenta. Esta opción de reembolso no se aplica a las compras de Planes de suscripción, cubiertos en la sección 8.4 (Pagos y facturación) más adelante. Nos reservamos el derecho a aplicar su reembolso en forma de créditos de reembolso o de realizar un reembolso mediante su método de pago original, a nuestra discreción, en función de las capacidades de nuestros proveedores de servicios de pago, la plataforma en la que adquirió el contenido (sitio web, o aplicación móvil o de TV) y otros factores. No se le proporcionará ningún reembolso si lo solicita transcurridos los 30 días de tiempo límite de la garantía. No obstante, si el contenido que adquirió previamente se inhabilita por motivos legales o de políticas, tendrá derecho a un reembolso transcurrido el límite de 30 días. ChessCampus también se reserva el derecho a reembolsar a los estudiantes con posterioridad al límite de 30 días en caso de sospecha o confirmación de un fraude de cuenta.

Para solicitar un reembolso, siga los pasos que se muestran aquí. Tal como se describe en las Condiciones del instructor, los instructores aceptan que los estudiantes tienen el derecho a recibir estos reembolsos.

Si decidimos reembolsar créditos en su cuenta, estos se aplicarán automáticamente al siguiente contenido que compre en nuestro sitio web, pero no podrán utilizarse para las compras que se realicen a través de nuestras aplicaciones móviles o de TV. Los créditos de reembolso pueden caducar si no se utilizan en el periodo de tiempo especificado y no tienen valor en metálico, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.

A nuestra entera discreción, si consideramos que está abusando de nuestra política de reembolsos, por ejemplo, si ha consumido una parte importante del contenido para el que solicita el reembolso o si ya ha solicitado el reembolso del contenido previamente, nos reservamos el derecho a rechazar el reembolso, restringir sus solicitudes de reembolso futuras, prohibir el acceso a su cuenta o restringir su utilización futura de los Servicios. Si prohibimos el acceso a su cuenta o desactivamos su acceso al contenido debido a su infracción de estas Condiciones o nuestras Directrices sobre confianza y seguridad, no reunirá los requisitos para recibir un reembolso. Encontrará información adicional sobre nuestra política de reembolsos aquí.

3.4 Códigos promocionales y de regalo

ChessCampus o nuestros socios pueden ofrecer códigos promocionales y de regalo a los estudiantes. Algunos códigos pueden canjearse por créditos promocionales o de regalo aplicados a su cuenta de ChessCampus que, a su vez, pueden emplearse para adquirir contenido válido en nuestra plataforma, y están sujetos a las condiciones incluidas con sus códigos. Otros códigos pueden canjearse por contenido específico. Los créditos promocionales o de regalo no pueden utilizarse para compras en nuestras aplicaciones móviles o de TV.

Estos códigos y créditos, así como el valor promocional vinculado a ellos, puede expirar si no se utilizan en el periodo especificado en su cuenta de ChessCampus. Los códigos promocionales y de regalo que ofrece ChessCampus no pueden reembolsarse en efectivo, a menos que así se especifique en las condiciones incluidas con los códigos o lo exija la legislación vigente. Los códigos promocionales y de regalo que ofrezca un socio estarán sujetos a las políticas de reembolso de dicho socio. Si tiene varias cantidades de créditos ahorradas, ChessCampus puede determinar cuáles de esos créditos se aplicarán a su compra. Consulte la página de asistencia y las condiciones incluidas con sus códigos para obtener más información.

4. Reglas de contenido y comportamiento

Solo puede utilizar ChessCampus para fines legales. Asume la responsabilidad de todo el contenido que publica en nuestra plataforma. Debe lograr que las revisiones, las preguntas, las publicaciones, los cursos y cualquier otro contenido que cargue en línea cumplan nuestras Directrices sobre confianza y seguridad y la ley, así como respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. Podemos prohibir su cuenta por faltas repetidas o graves. Si cree que alguien está infringiendo sus derechos de autor en nuestra plataforma, avísenos.

No podrá acceder a nuestros Servicios ni utilizarlos, ni tampoco crear una cuenta, con fines ilegales. Su uso de los Servicios y su comportamiento en nuestra plataforma deben ser conformes a la legislación local o nacional y las regulaciones de su país. Usted es el único responsable del conocimiento y el cumplimiento de esas leyes y regulaciones que se le aplican.

Si es estudiante, los Servicios le permiten formular preguntas a los instructores de los cursos u otro contenido en los que está inscrito, así como publicar reseñas del contenido. En determinado contenido, el instructor puede invitarle a enviar contenido, como “deberes” o exámenes. No publique ni envíe contenido que no sea suyo.

Si es instructor, puede enviar contenido para su publicación en la plataforma. También puede comunicarse con los estudiantes que se han inscrito en sus cursos u otro contenido. En ambos casos, debe cumplir la ley y respetar los derechos de los demás: no puede publicar cursos, preguntas, respuestas, reseñas u otro contenido que infrinjan las leyes locales o nacionales, o bien las normativas vigentes de su país. Asume toda la responsabilidad respecto a los cursos y el contenido que publica, así como de las acciones que lleva a cabo y sus consecuencias, a través de la plataforma y los Servicios. Asegúrese de que entiende todas las restricciones relacionadas con los derechos de autor incluidas en las Condiciones del instructor antes de enviar contenido para su publicación en ChessCampus.

Si recibe una notificación que indica que su curso o contenido infringe la ley o los derechos de otros (por ejemplo, si se ha establecido que infringe la propiedad intelectual o los derechos de imagen de otros, o bien está relacionado con una actividad ilegal), o bien descubrimos que su contenido o comportamiento infringe nuestras Directrices sobre confianza y seguridad, o bien creemos que su contenido o comportamiento infringe la ley o es inapropiado o cuestionable (por ejemplo, si se hace pasar por otra persona), podemos eliminar su contenido de nuestra plataforma. ChessCampus cumple las leyes de derechos de autor. Eche un vistazo a nuestra Política de propiedad intelectual para obtener más información.

ChessCampus puede aplicar estas Condiciones y nuestras Directrices sobre confianza y seguridad a su exclusivo criterio. Podemos cancelar o restringir su permiso para utilizar nuestra plataforma y nuestros Servicios, o bien prohibir su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluidos los siguientes: si se produce cualquier infracción de estas Condiciones, si no paga las tarifas correspondientes a su debido tiempo, por solicitudes de devolución fraudulentas, a petición de las autoridades legales o agencias gubernamentales, por periodos extensos de inactividad, por problemas técnicos inesperados, si sospechamos que lleva a cabo actividades fraudulentas o ilegales, o por cualquier otro motivo y a nuestra entera discreción. Cuando se lleve a cabo dicha cancelación, podremos eliminar su cuenta y su contenido, e impedir que vuelva a acceder a las plataformas y a utilizar nuestros Servicios. Puede que su contenido aún esté disponible en las plataformas incluso si se ha cancelado o suspendido su cuenta. Acepta que no asumimos ninguna responsabilidad hacia usted ni ningún tercero por la cancelación de su cuenta, la eliminación de su contenido o el bloqueo de su acceso a nuestras plataformas y servicios.

Si un usuario ha publicado contenido que infringe sus derechos de autor o de marcas, avísenos. De conformidad con nuestras Condiciones del instructor, solicitamos a nuestros instructores que cumplan la ley y respeten los derechos de propiedad intelectual de otros. Para obtener más información sobre cómo presentar una reclamación sobre una infracción de los derechos de autor o de marcas, consulte nuestra Política de propiedad intelectual.

5. Derechos de ChessCampus respecto al contenido que publica

Mantiene la propiedad del contenido que publica en nuestra plataforma, incluidos sus cursos. Tenemos autorización para compartir su contenido con cualquier persona a través de cualquier medio de comunicación, incluida la promoción de su contenido mediante la publicidad en otros sitios web.

El contenido que publica como estudiante o instructor (incluidos los cursos) sigue siendo de su propiedad. Al publicar cursos y otro contenido, autoriza a ChessCampus a reutilizarlos y compartirlos, pero no pierde los derechos de propiedad que pueda tener sobre su contenido. Si es un instructor, asegúrese de comprender las condiciones de la licencia del contenido detalladas en las Condiciones del instructor.

Cuando publica contenido, comentarios, preguntas o reseñas y cuando nos envía sus ideas y sugerencias para nuevas funciones o mejoras, autoriza a ChessCampus a utilizar y compartir este contenido con cualquiera, distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma o medio, así como realizar modificaciones o ediciones según consideremos.

En términos jurídicos, al enviar o publicar contenido en las plataformas o mediante estas, nos proporciona una licencia exenta de derechos, no exclusiva, de uso internacional (con derecho de sublicencia) para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir su contenido (incluido su nombre y su imagen) en cualquier medio o método de distribución (existente en la actualidad o desarrollado en el futuro). Esto incluye poner su contenido a disposición de otras empresas, organizaciones o individuos que se asocien con ChessCampus para la redifusión, emisión por radiodifusión, distribución y publicación de contenido en otros medios, así como utilizar su contenido con fines de marketing. También renuncia a cualquier derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de naturaleza similar aplicables a todos estos usos, en la medida en que la legislación vigente lo permita. Usted declara y garantiza que tiene los derechos, el poder y la autoridad necesarios para autorizarnos a utilizar cualquier contenido que envíe. También renuncia al pago de compensación alguna por todos esos usos de su contenido.

6. Utilización de ChessCampus por su cuenta y riesgo

Cualquier persona puede utilizar ChessCampus para crear y publicar contenidos, y permitimos que instructores y estudiantes interactúen para la enseñanza y el aprendizaje. Como en el caso de otras plataformas en las que las personas pueden publicar contenido e interactuar, a veces las cosas pueden salir mal, por lo que utilizará ChessCampus por su cuenta y riesgo.

Nuestro modelo de plataforma supone que no revisamos ni editamos el contenido por cuestiones legales ni estamos en posición de determinar la legalidad del contenido. No llevamos a cabo un control editorial de los contenidos que están disponibles en la plataforma y, por lo tanto, no garantizamos de ninguna manera la fiabilidad, validez, precisión o autenticidad del contenido. Al acceder al contenido, confía en la información proporcionada por el instructor por su cuenta y riesgo.

Al utilizar los Servicios, puede exponerse a contenido que considere ofensivo, indecente o cuestionable. En la medida en que la ley vigente lo permita, ChessCampus no asume ninguna responsabilidad respecto a su acceso a cualquier curso u otro contenido, ni su inscripción en ellos. Esto también se aplica a todo aquel contenido relacionado con la salud, el bienestar y el ejercicio físico. Reconoce los riesgos y peligros inherentes a la naturaleza intensa de este tipo de contenido; por eso, al acceder a tal contenido, elige asumir estos riesgos de forma voluntaria, incluidos los riesgos de enfermedad, lesiones físicas, discapacidad o muerte. Asume toda la responsabilidad respecto a las decisiones que tome antes, durante y después de su inscripción en el contenido.

Cuando interactúa directamente con un estudiante o instructor, debe tener cuidado con el tipo de información personal que comparte. Aunque restringimos los tipos de información que los instructores pueden solicitar a sus estudiantes, no controlamos lo que los estudiantes e instructores hacen con la información que obtienen de otros usuarios en la plataforma. Por su propia seguridad, no debe compartir su dirección de correo electrónico ni ninguna otra información personal propia.

No contratamos ni empleamos a los instructores, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad por las interacciones que se producen entre instructores y estudiantes. Tampoco asumimos ningún tipo de responsabilidad ante los daños, disputas, reclamaciones, pérdidas o lesiones de cualquier tipo que puedan surgir o relacionarse con la conducta de los instructores o estudiantes.

Cuando utiliza nuestros Servicios, encontrará enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni controlamos. No asumimos ningún tipo de responsabilidad respecto al contenido ni ningún otro aspecto de estos sitios de terceros, incluida la recopilación que hagan de su información. También debe leer sus condiciones y políticas de privacidad.

7. Derechos de ChessCampus

Somos los propietarios de la plataforma y los Servicios de ChessCampus, incluidos el sitio web, los servicios y aplicaciones existentes o futuras, y elementos como nuestros logotipos, las API, el código y el contenido creado por nuestros empleados. No puede manipular estos elementos ni utilizarlos sin autorización.

Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la plataforma y los Servicios de ChessCampus, incluidos nuestro sitio web, nuestros servicios y aplicaciones existentes o futuras, así como nuestras API, nuestras bases de datos y el contenido que nuestros empleados o socios envían o proporcionan a través de nuestros Servicios (excluido el contenido proporcionado por los instructores y estudiantes) son y seguirán siendo propiedad de ChessCampus y sus licenciantes. Nuestras plataformas y servicios están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de Estados Unidos como de otros países. Nada le confiere el derecho a utilizar el nombre de ChessCampus ni las marcas registradas, los logotipos, los nombres de dominio y otras características distintivas de la marca de ChessCampus. Todos los comentarios o sugerencias que proporcione en relación con ChessCampus o los Servicios son completamente voluntarios, y tendremos total libertad para hacer uso de dichos comentarios y sugerencias de la manera que veamos conveniente y sin incurrir en ningún tipo de obligación hacia usted.

No puede realizar ninguna de las siguientes acciones al acceder o utilizar la plataforma y los Servicios de ChessCampus:

Acceder, manipular o usar áreas no públicas de la plataforma (esto incluye el almacenamiento de contenido), los sistemas informáticos de ChessCampus o los sistemas de distribución técnica de los proveedores de servicios de ChessCampus.
Desactivar, interferir o intentar burlar cualquiera de las funciones de las plataformas relacionadas con la seguridad, así como explorar, analizar y probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas.
Copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, desarmar o intentar de alguna otra forma descubrir cualquier código fuente o contenido de la plataforma o los Servicios de ChessCampus.
Acceder o buscar, o bien intentar acceder o buscar (de forma automática o de cualquier otra forma), nuestra plataforma de cualquier otra manera que no sea a través de nuestras funcionalidades de búsqueda disponibles actualmente y que se proporcionan a través de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles o API (y solo de conformidad con las condiciones de dichas API). No puede utilizar métodos de extracción de datos (“scraping”), arañas, robots o cualquier otro medio automatizado de cualquier otro tipo para acceder a los Servicios.
Utilizar de cualquier forma los Servicios para enviar información con identificación de origen manipulada, engañosa o falsa (como el envío de comunicaciones de correo electrónico que simulen falsamente ser de ChessCampus); o bien interferir o interrumpir (o intentar interferir o interrumpir) el acceso de cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros, el envío de virus, sobrecargas, saturaciones, el envío de spam o bombardeo de correos electrónicos a las plataformas o servicios, o bien interferir o crear una carga innecesaria de cualquier otra manera en los Servicios.

8. Condiciones de la suscripción

Esta sección cubre las condiciones adicionales que se aplican a su uso de nuestras colecciones basadas en suscripción como estudiante (“Planes de suscripción”). Al utilizar un Plan de suscripción, acepta las condiciones adicionales de esta sección.

8.1 Planes de suscripción

Durante su suscripción a un Plan de suscripción, le proporcionamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido incluido en ese Plan de suscripción y visualizarlo mediante los Servicios. A excepción del acceso de por vida que concede la licencia, las condiciones incluidas en la anterior sección “Inscripción en contenidos y acceso de por vida” se aplican a las inscripciones mediante Planes de suscripción.

Asimismo, su Plan de suscripción puede incluir acceso a entornos interactivos, como los espacios de trabajo (en adelante, las “Sesiones interactivas”). Las Sesiones interactivas podrán ser facilitadas por un proveedor externo, de conformidad con el acuerdo o los términos y condiciones contraídos con dicho proveedor, y de acuerdo con las limitaciones de uso detalladas en nuestra página de asistencia. Por tanto, usted es responsable de cumplir los términos y condiciones de cualquier proveedor externo.

La suscripción que adquiera o renueve determinará el alcance, las funciones y el precio de su acceso a un Plan de suscripción. No podrá transferir ni asignar su suscripción, ni tampoco compartirla con nadie más.

Nos reservamos el derecho a revocar cualquier licencia para utilizar el contenido en nuestros Planes de suscripción por motivos legales o de políticas, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, por ejemplo, si dejamos de tener derecho a ofrecer el contenido mediante un Plan de suscripción. Encontrará información adicional sobre nuestro derecho de revocación en la sección “Inscripción en contenidos y acceso de por vida”.

8.2 Gestión de la cuenta

Puede cancelar su suscripción siguiendo los pasos detallados en nuestra página de asistencia. Si cancela su suscripción a un Plan de suscripción, su acceso a ese Plan de suscripción finalizará automáticamente el último día de su periodo de facturación. Tras la cancelación, no tendrá derecho a recibir un reembolso, ni crédito, ni ninguna tarifa que ya haya abonado por su suscripción, a menos que así lo exija la legislación aplicable. Como aclaración, la cancelación de una suscripción no cancela la cuenta de ChessCampus.

8.3 Pruebas gratuitas y renovaciones

Puede que su suscripción comience con una prueba gratuita. La duración del periodo de prueba gratuito de su suscripción se especificará durante la inscripción. ChessCampus determina la validez de la prueba gratuita a su entera discreción y puede limitar dicha validez, su acceso o su duración. Nos reservamos el derecho a finalizar la prueba gratuita o la suscripción si determinamos que no cumple los requisitos.

Le cobraremos la tasa de suscripción de su siguiente ciclo de facturación al final del periodo de prueba gratuito. Su suscripción se renovará automáticamente de conformidad con la configuración de su suscripción (p. ej., mensual o anual) a menos que la cancele antes de que finalice el periodo de prueba gratuito. Si desea obtener más información sobre cómo ver las tarifas y fechas aplicables de su periodo de prueba gratuito, visite nuestra página de asistencia.

8.4 Pagos y facturación

La tasa de suscripción se indicará en el momento de la compra. Visite nuestra página de asistencia para obtener más información sobre dónde consultar las tarifas y fechas aplicables a su suscripción. Es posible que debamos añadir impuestos a su tasa de facturación, tal y como se detalla en la anterior sección “Pagos, créditos y reembolsos” . Los pagos no son reembolsables y no se proporcionarán reembolsos ni créditos por periodos utilizados parcialmente, a menos que así lo exija la legislación aplicable. En función de la ubicación del usuario, puede tener derecho a un reembolso. Consulte nuestra política de reembolsos para planes de suscripción para obtener más información.

Para suscribirse a un Plan de suscripción, debe proporcionar un método de pago. Al suscribirse a un Plan de suscripción y proporcionar su información de facturación durante el pago, concede a nuestros proveedores de servicios de pago y a nosotros el derecho a procesar el pago de las tarifas aplicables mediante el método de pago que tenemos registrado para usted. Al final de cada periodo de suscripción, renovaremos automáticamente su suscripción por la misma duración y procesaremos el pago de las tarifas aplicables mediante su método de pago.

En el caso de que actualicemos su método de pago utilizando la información que nos proporcionen nuestros proveedores de servicios de pago (tal y como se describe en la anterior sección “Pagos, créditos y reembolsos”), usted nos autoriza a continuar cobrando las tarifas aplicables con su método de pago actualizado.

Si no pudiéramos procesar el pago utilizando el método de pago que tenemos registrado para usted o si usted solicita una devolución en disputa de los cargos realizados con su método de pago y esta se le concede, es posible que suspendamos o cancelemos su suscripción.

Nos reservamos el derecho a cambiar nuestros Planes de suscripción o ajustar el precio de nuestros Servicios a nuestra entera discreción. Cualquier cambio de precio o cambio en su suscripción surtirá efecto tras habérselo notificado, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.

8.5 Restricciones de las Sesiones interactivas

Al acceder a las Sesiones interactivas o al utilizarlas, está prohibido:

utilizar las Sesiones interactivas para otros fines que no consistan en la realización de actividades detalladas en los laboratorios de ChessCampus;
facilitar acceso web, a bases de datos o a foros, o participar en el minado de criptomonedas en las Sesiones interactivas o a través de ellas;
incumplir las limitaciones de uso detalladas en nuestra página de asistencia;
acceder o utilizar las Sesiones interactivas en entornos de producción comercial;
realizar acciones en las Sesiones interactivas que interrumpan u obstaculicen nuestros Servicios o la estabilidad de nuestra infraestructura, o
utilizar datos o información que no sean simulados, anónimos, impersonales ni irreales al acceder o al utilizar las Sesiones interactivas.

Además de estas restricciones, se seguirá aplicando cualquier otra limitación establecida en estas Condiciones, lo que incluye las secciones “Reglas de contenido y comportamiento” y “Derechos de ChessCampus” indicadas anteriormente.

8.6 Descargo de responsabilidad para suscripciones

No garantizamos la disponibilidad de ningún contenido específico en ningún Plan de suscripción, ni ninguna cantidad mínima de contenido en ningún Plan de suscripción. Nos reservamos el derecho de ofrecer o dejar de ofrecer funciones adicionales en cualquier Plan de suscripción o de modificar o finalizar un Plan de suscripción a nuestra entera discreción en el futuro. No nos hacemos responsables de la preservación ni el almacenamiento del contenido que usted facilite relacionado con el uso que realice de cualquier Plan de suscripción. Estos descargos de responsabilidad se suman a los detallados en la sección “Descargos de responsabilidad” más adelante.

9. Otras condiciones legales

Estas Condiciones son muy similares a cualquier otro contrato e incluyen términos jurídicos tediosos pero importantes que nos protegen de las innumerables cosas que pueden pasar y que clarifican la relación legal que se establece entre usted y nosotros.

9.1 Acuerdo vinculante

Acepta que al registrarse y acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, confirma que establecerá un contrato legalmente vinculante con ChessCampus. Si no acepta estas Condiciones, no se registre ni acceda o utilice de cualquier otra forma nuestros Servicios.

Si es un instructor que acepta estas Condiciones y utiliza nuestros Servicios en nombre de una empresa, organización, Gobierno o cualquier otra entidad legal, usted declara y garantiza que tiene autorización para ello.

Toda versión de estas Condiciones en un idioma distinto del inglés se facilita para su comodidad. Por tanto, confirma y acepta que la versión en inglés prevalecerá si existieran discrepancias.

Estas Condiciones (incluidos todos los acuerdos y las políticas vinculadas a estas Condiciones) constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros (que incluye, si es un instructor, las Condiciones del instructor y la Política de promociones).

Si se confirma que cualquier disposición de estas Condiciones no es válida o aplicable de conformidad con la ley vigente, entonces esa provisión se sustituirá por otra válida y aplicable que se ajuste mejor a la intención de la provisión original, y el resto de las Condiciones seguirán en vigor.

Incluso si en algún caso ejercemos nuestros derechos con demora o no los ejercemos, esto no significa que renunciemos a nuestros derechos incluidos en estas Condiciones y puede que decidamos ejercerlos en el futuro. Si decidimos renunciar a algunos de nuestros derechos en un caso determinado, esto no significa que renunciemos a todos nuestros derechos en general o en el futuro.

Las siguientes secciones seguirán vigentes tras el vencimiento o la extinción de estas Condiciones: secciones 2 (Inscripción en contenidos y acceso de por vida), 5 (Derechos de ChessCampus respecto al contenido que publica), 6 (Utilización de ChessCampus por su cuenta y riesgo), 7 (Derechos de ChessCampus), 8.5 (Descargos de responsabilidad para suscripciones), 9 (Otras condiciones legales) y 10 (Resolución de conflictos).

9.2 Descargos de responsabilidad

Puede que en algún momento nuestra plataforma no esté disponible, bien por tareas de mantenimiento planificado, o bien porque haya algún problema en el sitio. Puede que uno de nuestros instructores realice afirmaciones engañosas en su contenido. Puede que también detectemos problemas de seguridad. Estos son solo algunos ejemplos. Acepta que no emprenderá ninguna acción legal contra nosotros en el caso de que se produzcan este tipo de problemas y las cosas no vayan bien. En términos jurídicos y de forma más detallada, los Servicios y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna declaración ni garantía sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad, ausencia de errores o precisión de los Servicios o su contenido; asimismo, negamos expresamente cualesquiera garantías o condiciones (explícitas o implícitas), incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad o no infracción. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna garantía de que obtendrá resultados específicos por el uso de los Servicios. Utiliza los Servicios (incluido cualquier contenido) totalmente por su cuenta y riesgo. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.

Podemos decidir, en cualquier momento y por cualquier motivo, que algunas funciones de los Servicios dejen de estar disponibles. Bajo ninguna circunstancia se considerará a ChessCampus o a sus afiliados, proveedores, socios o agentes responsables de cualesquiera daños que se produzcan debido a dichas interrupciones o a la falta de disponibilidad de dichas funciones.

No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la demora o el fallo en el rendimiento de cualquiera de nuestros Servicios debido a eventos que estén fuera de nuestro control razonable, como actos de guerra, hostilidad o sabotaje, desastres naturales, interrupciones en el suministro eléctrico y de Internet o las telecomunicaciones, o bien restricciones gubernamentales.

9.3 Limitación de responsabilidad

La utilización de nuestros Servicios conlleva riesgos inherentes; por ejemplo, si accede a contenido de salud y bienestar, como yoga, y se lesiona. Acepta completamente estos riesgos y que no emprenderá ninguna acción legal por estos daños contra nosotros, incluso si sufre pérdidas o daños debido a la utilización de nuestra plataforma y nuestros Servicios. En términos jurídicos y de forma más detallada, en la medida en que la ley lo permita, nosotros (y nuestras empresas del grupo, proveedores, socios y agentes) no asumiremos ningún tipo de responsabilidad por aquellos daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes (incluida la pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades de negocio, o bien cualquier lesión personal o el fallecimiento) que puedan surgir en relación con obligación contractual, garantía, responsabilidad civil, responsabilidad de productos o de cualquier otra forma, e incluso si se nos ha notificado previamente la posibilidad de que esos daños se produzcan. Nuestra responsabilidad (y la responsabilidad de cada una de las empresas de nuestro grupo, proveedores, socios y agentes) ante usted o cualquier otro tercero y bajo cualquier circunstancia, se limita a la cantidad de 100 EUR o el importe que nos haya pagado en el plazo de 12 meses previo a que ocurriera el evento que motiva sus reclamaciones. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños consecuentes o incidentales, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.

9.4 Indemnización

Si se comporta de una forma que dé lugar a problemas legales para nosotros, podemos tomar acciones legales contra usted. Acepta indemnizar, defender (si así lo solicitamos) y mantener indemne a ChessCampus, las empresas de nuestro grupo y sus gestores, directores, proveedores, socios y agentes frente a reclamaciones, demandas, pérdidas o gastos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan por: (a) el contenido que publica o envía, (b) su utilización de los Servicios, (c) su infracción de estas Condiciones o (d) su infracción de cualesquiera derechos de un tercero. Sus obligaciones de indemnización seguirán vigentes tras la extinción de estas Condiciones y la utilización que haga de los Servicios.

9.5 Ley vigente y jurisdicción

Cuando se menciona “ChessCampus” en estas Condiciones, se hace referencia a la entidad de ChessCampus con la que celebra el contrato. Si es un estudiante, la entidad contratante y la legislación aplicable, por lo general, se determinará en función de su ubicación de residencia.

Si es un estudiante ubicado en otra región geográfica se procesa el pago mediante el sistema de un proveedor de la plataforma móvil, o si accede a nuestros Servicios como instructor, usted celebra un contrato con ChessCampus y estas Condiciones se regirán por las leyes de España, independientemente de la elección de las disposiciones legales o los principios de conflictos de leyes. En aquellos casos en los que la sección “Resolución de conflictos” no se le aplique, acepta la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de España.

9.6 Acciones legales y avisos

Ninguna de las partes podrá emprender ninguna acción relativa a este Acuerdo, independientemente de la forma, con posterioridad a un año desde que acaeciera la causa que la originó, excepto cuando esta limitación no pueda aplicarse por imperio de la ley vigente.

Cualquier aviso o cualquier otra comunicación que deba llevarse a cabo por la presente se realizará por escrito y por correo certificado con acuse de recibo, o bien por correo electrónico (nosotros utilizaremos la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, y usted utilizará la dirección [email protected]).

9.7 Relación entre nosotros

Tanto usted como nosotros aceptamos que entre nosotros no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia.

9.8 Sin asignación

No puede asignar ni transferir estas Condiciones (ni los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas). Por ejemplo, si ha registrado una cuenta como empleado de una empresa, su cuenta no puede transferirse a otro empleado. Nosotros podemos asignar estas Condiciones (o los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas) a otra empresa o persona sin restricciones. Nada de lo que se incluye en estas Condiciones confiere ningún derecho, beneficio o recurso a cualquier persona o entidad externa. Acepta que su cuenta es intransferible y que todos los derechos relacionados con su cuenta o estas Condiciones finalizan cuando fallece.

9.9 Sanciones y leyes de exportación

Garantiza que usted (como individuo o representante de cualquier entidad en cuyo nombre utiliza los Servicios) no se encuentra ni reside en ningún país sujeto a sanciones comerciales ni embargos de los EE. UU. (como Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán, Siria o las regiones de Crimea, Donetsk o Lugansk). También garantiza que no es una persona ni entidad incluida en la lista de ciudadanos especialmente designados o entidades no autorizadas del Gobierno de los EE. UU.

Si se ve afectado/a por alguna de estas restricciones mientras dure cualquier acuerdo con ChessCampus, nos lo notificará en un plazo de 24 horas y tendremos derecho a finalizar nuestras obligaciones para con usted, con efecto inmediato y sin otras obligaciones adicionales (pero sin perjuicio de sus obligaciones pendientes con ChessCampus).

No podrá utilizar, exportar, reexportar, desviar, transferir ni publicar ninguna parte de los Servicios o cualquier material o información técnica relacionados, de forma directa o indirecta, ni tampoco acceder a ellos, de modo que infrinja las leyes, normas y regulaciones aplicables sobre sanciones comerciales y control de las exportaciones de los EE. UU. o de cualquier otro país. Acepta no cargar ningún contenido ni ninguna tecnología (incluida información sobre el cifrado) cuya exportación esté específicamente controlada por tales leyes.

10. Resolución de conflictos

Si existe un conflicto, nuestro Equipo de soporte estará encantado de ayudarle a resolverlo. Si esta medida no funciona y vive en Estados Unidos o Canadá, sus opciones se limitan a acudir a los juzgados de primera instancia o presentar una reclamación mediante arbitraje individual vinculante. No puede presentar la reclamación en otro tribunal ni participar en una demanda colectiva contra nosotros.

La sección Resolución de conflictos (“Acuerdo de resolución de conflictos”) solo se aplica si vive en Estados Unidos o Canadá. La mayoría de los conflictos pueden resolverse, por lo tanto, antes de comenzar un proceso jurídico oficial, intente ponerse en contacto con nuestro Equipo de soporte.

10.1 Descripción general de la resolución de conflictos

ChessCampus se compromete a hacer todo lo posible para resolver los conflictos con sus usuarios, sin necesidad de presentar una reclamación legal formal. Si surge un problema entre las partes, el Usuario y ChessCampus se comprometen en primer lugar a trabajar diligentemente y de buena fe para llegar a una resolución que sea justa y equitativa para ambas partes mediante el proceso informal obligatorio de resolución de conflictos que se describe a continuación. En determinadas ocasiones, puede ser necesaria la intervención de un tercero para la resolución del conflicto. El presente Acuerdo de resolución de conflictos limita el modo en que pueden resolverse estos litigios.

EL USUARIO Y CHESSCAMPUS ACUERDAN QUE TODOS Y CADA UNO DE LOS CONFLICTOS, RECLAMACIONES O CONTROVERSIAS QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTAS CONDICIONES O CON LA APLICABILIDAD, INCUMPLIMIENTO, EXTINCIÓN, VALIDEZ, EJECUCIÓN O INTERPRETACIÓN DE LAS MISMAS, O CON EL USO DE LOS SERVICIOS O LAS COMUNICACIONES CON CHESSCAMPUS ( EN CONJUNTO, “CONFLICTOS”) QUE NO SE RESUELVAN DE MANERA INFORMAL DEBERÁN TRATARSE EXCLUSIVAMENTE EN UN JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA O MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, Y ACUERDAN RENUNCIAR AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE CUALQUIER OTRO TRIBUNAL.

ADEMÁS, TANTO EL USUARIO COMO CHESSCAMPUS SE COMPROMETEN A PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA PARTE ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, YA SEA ANTE UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE.

El Usuario y ChessCampus aceptan que el presente Acuerdo de resolución de conflictos se aplique a cada una de las partes, así como a todos los agentes, abogados, contratistas, subcontratistas, proveedores de servicios, empleados y demás personas que actúen para el Usuario y ChessCampus o en su nombre. El presente Acuerdo de resolución de conflictos es vinculante para sus respectivos herederos, sucesores y cesionarios y se rige por la Federal Arbitration Act (la ley federal de arbitraje de Estados Unidos).

10.2 Proceso informal de resolución de conflictos obligatorio

Antes de presentar una reclamación contra la otra parte, el Usuario y ChessCampus deben participar en el proceso informal de resolución de conflictos que se describe en esta sección.

La parte reclamante enviará a la otra una breve demanda por escrito (“Demanda de reclamación”) con su nombre completo, dirección postal y dirección de correo electrónico, en la que explicará: (a) la naturaleza y los detalles del conflicto; y (b) una propuesta para resolverlo (incluido el importe que se reclama y cómo se ha calculado). El envío de una demanda de reclamación suspende el plazo de prescripción aplicable durante un periodo de 60 días a partir de la fecha de recepción de la Demanda de reclamación. El Usuario debe enviar su Demanda de reclamación a ChessCampus por correo electrónico a [email protected] o por correo certificado a ChessCampus, A/A: Legal, 600 Harrison Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94107. ChessCampus enviará las Demandas de reclamación y responderá al Usuario a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de ChessCampus, a menos que solicite lo contrario.
Cuando cualquiera de las partes reciba una Demanda de reclamación, intentará de buena fe resolverla de manera informal. Si no son capaces de resolverla en un plazo de 60 días desde su recepción, cada una de las partes tendrá derecho a iniciar una reclamación formal contra la otra ante un juzgado de primera instancia o mediante arbitraje individual, con sujeción a los términos del presente Acuerdo de resolución de conflictos.

En caso de no completar este proceso, se considerará un incumplimiento sustancial de las Condiciones, y ningún juzgado o árbitro será competente para conocer o resolver ningún conflicto entre el Usuario y ChessCampus.

10.3 Juzgados de primera instancia

Los conflictos planteados pero no resueltos a través del proceso informal de resolución de conflictos obligatorio pueden presentarse ante un juzgado de primera instancia de: (a) San Francisco, California; (b) el lugar de residencia del Usuario, o (c) otro lugar que las partes acuerden. Cada una de las partes renuncia al derecho a presentar cualquier conflicto entre las mismas ante tribunales distintos de los de primera instancia, incluidos los tribunales de jurisdicción general o especial.

10.4 Arbitraje

Como única alternativa a los juzgados de primera instancia, el usuario y ChessCampus tienen derecho a resolver los conflictos mediante arbitraje individual. Aunque en un arbitraje no hay juez ni jurado, el árbitro tiene el poder de conceder la misma reparación individual y debe seguir el acuerdo entre las partes de la misma manera que un tribunal. Si una de las partes presenta un conflicto ante un tribunal que no sea de primera instancia, la otra parte puede solicitar al tribunal que obligue a ambas a someterse a arbitraje. Asimismo, cualquiera de las dos partes puede solicitar a un tribunal que suspenda un procedimiento judicial mientras esté en curso un procedimiento de arbitraje. En la medida en que cualquier causa de acción o reclamación de reparación no pueda abordarse en arbitraje, el usuario y ChessCampus acuerdan que todos los procedimientos judiciales se suspenderán a la espera de la resolución en arbitraje de todas las causas de acción y reclamaciones de reparación que puedan someterse a arbitraje. Lo dispuesto en el presente Acuerdo de resolución de conflictos no pretende limitar la reparación individual disponible para cualquiera de las partes en arbitraje o en un tribunal de primera instancia.

Si el Usuario y ChessCampus no están de acuerdo sobre si un conflicto debe someterse a arbitraje, sobre el alcance de las competencias del árbitro o sobre la aplicabilidad de cualquier aspecto de este Acuerdo de resolución de conflictos, solo el árbitro tendrá, en la medida en que lo permita la ley, la autoridad exclusiva para abordar todos esos desacuerdos, incluidos, entre otros, los relativos a la formación, legalidad, interpretación y aplicabilidad de este Acuerdo de resolución de conflictos. Esta disposición no limita el procedimiento de impugnación de un arbitraje iniciado indebidamente.

Cualquier tribunal de la jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir los requisitos del presente Acuerdo de resolución de conflictos y, en caso necesario, prohibir la presentación o el enjuiciamiento de cualquier arbitraje y la evaluación de los honorarios de cualquier arbitraje o mediación que no se haya llevado a cabo en virtud del presente Acuerdo de resolución de conflictos.

Si la Asociación de Arbitraje de los Estados Unidos (AAA, del inglés “American Arbitration Association”) o cualquier otra organización de arbitraje o árbitro es, por cualquier motivo, incapaz de llevar a cabo cualquier arbitraje requerido en virtud del presente Acuerdo de resolución de conflictos, el usuario y ChessCampus negociarán de buena fe la sustitución de otra organización o persona para gestionar el arbitraje. Si no es posible llegar a un acuerdo sobre una alternativa, el usuario o ChessCampus podrán solicitar a un tribunal de jurisdicción competente que designe a una organización o persona para llevar a cabo el arbitraje de forma coherente con el presente Acuerdo de resolución de conflictos por un coste comparable al de la organización de arbitraje designada.

10.5 Normativa general de arbitraje

El proceso de arbitraje puede variar dependiendo de si la reclamación se presenta individualmente o como parte de un Arbitraje colectivo (definido a continuación). La normativa general de arbitraje descrita en esta sección (“Normativa general de arbitraje”) prevalecerá, excepto en el caso de un Arbitraje colectivo.

Todos los arbitrajes se llevarán a cabo ante un árbitro único. Salvo que se disponga lo contrario en el presente Acuerdo de resolución de conflictos, la parte que opte por el arbitraje deberá iniciar el procedimiento mediante la presentación de una demanda de arbitraje ante la AAA. Los arbitrajes en los que participen consumidores se regirán por las presentes Condiciones y por las Normas de Arbitraje para Consumidores de la AAA y el Protocolo de Proceso Debido para Consumidores de la AAA. Los arbitrajes que afecten a cualquier otra persona, incluidos los instructores, se regirán por estas Condiciones y por las Normas de Arbitraje Comercial de la AAA y las Normas Opcionales de Apelación de la AAA

Los conflictos que impliquen una reclamación de menos de 15 000 USD en daños reales o derivados de la ley (sin incluir los honorarios de los abogados ni los daños incidentales, consecuenciales, punitivos y ejemplares ni cualquier factor multiplicador de daños) deben resolverse exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante y sin comparecencia, basado únicamente en las reclamaciones presentadas por escrito de las partes. Todos los demás arbitrajes se llevarán a cabo por teléfono, videoconferencia o se basarán únicamente en alegaciones por escrito. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia sobre el laudo arbitral.

Para iniciar un procedimiento de arbitraje ante la AAA, la parte demandante debe enviar un escrito describiendo el conflicto y solicitando el arbitraje a American Arbitration Association Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043 o presentar una solicitud en línea a través del sitio web de la AAA.

10.6 Normativa de arbitraje colectivo

Si 25 o más demandantes, (cada uno de ellos un “demandante de Arbitraje colectivo”) o sus abogados presentan o revelan su intención de presentar demandas de arbitraje contra ChessCampus planteando conflictos sustancialmente idénticos, y los abogados de los demandantes son los mismos o están coordinados en todos los conflictos (un “Arbitraje colectivo”), se aplicarán estas normas específicas.

Cada demandante de Arbitraje colectivo debe completar el proceso informal de resolución de conflictos descrito en el presente Acuerdo de resolución de conflictos. Los abogados de los demandantes presentarán una única Demanda de reclamación para todos los demandantes de Arbitraje colectivo que identifique a todos los demandantes de Arbitraje colectivo por nombre completo, dirección postal y dirección de correo electrónico. A continuación, los demandantes de Arbitraje colectivo deberán seguir un procedimiento para establecer precedentes de referencia descrito a continuación, en el que un grupo de hasta 10 demandantes procederá a un arbitraje (cada uno de ellos un “procedimiento para establecer precedentes de referencia”), seguido de un proceso de mediación obligatorio a través del cual podrán resolverse los conflictos de los demandantes de Arbitraje colectivo. Los plazos de prescripción aplicables a los conflictos de los demandantes de Arbitraje colectivo se suspenderán desde la presentación de su Demanda de reclamación hasta que haya concluido el proceso de mediación obligatorio.

Los abogados de los demandantes del Arbitraje colectivo y los abogados de ChessCampus seleccionarán cada uno hasta cinco demandantes para los procedimientos para establecer precedentes de referencia (no más de 10 en total) que se decidirán rápidamente de forma individual como un procedimiento para establecer precedentes de referencia llevado a cabo de conformidad con la Normativa general de arbitraje, asignándose cada caso a un árbitro distinto. Si otros demandantes del Arbitraje colectivo han presentado demandas en el arbitraje, deberán desestimarse inmediatamente y sin dilación antes de que puedan iniciarse los procedimientos para establecer precedentes de referencia. Cada procedimiento para establecer precedentes de referencia se completará en un plazo de 120 días. No se podrá iniciar ninguna otra demanda de arbitraje por parte de los demandantes del Arbitraje colectivo mientras estén pendientes de resolución los procedimientos para establecer precedentes de referencia y el proceso de mediación obligatorio que le sigue.

Una vez resueltos los 10 casos para establecer precedentes de referencia, el abogado de ChessCampus y el abogado de los demandantes del Arbitraje colectivo participarán de buena fe y sin demora en una mediación confidencial no vinculante durante un periodo de al menos 60 días en un esfuerzo de buena fe por resolver todos los conflictos de los demandantes del Arbitraje colectivo. Esta mediación la llevará a cabo la AAA según sus procedimientos de mediación vigentes en ese momento, a menos que ChessCampus y los demandantes del Arbitraje colectivo acuerden mutuamente que se lleve a cabo por otro mediador y/o procedimiento de mediación.

Si los procedimientos para establecer precedentes de referencia y la mediación subsiguiente no consiguen resolver los conflictos de todos los demandantes del Arbitraje colectivo, los demandantes del Arbitraje colectivo cuyos conflictos no se hayan resuelto solo podrán presentar dichos conflictos de forma individual ante un tribunal de primera instancia o ante FairClaims, Inc. (“FairClaims”), y no ante la AAA ni cualquier otra organización arbitral o árbitro, en virtud de las Normas y Procedimientos de Reclamaciones de Menor Cuantía de FairClaims. En la medida en que cualquier causa de acción o reclamación de reparación no pueda ser tratada por FairClaims en virtud de sus Normas y Procedimientos de Reclamaciones de Menor Cuantía, el usuario y ChessCampus acuerdan que cualquier procedimiento judicial que implique a los demandantes del Arbitraje colectivo y a ChessCampus quedará en pausa a la espera de la resolución final en arbitraje con FairClaims de todas las causas de acción y reclamaciones de reparación que puedan someterse a arbitraje.

Si se determina que la Normativa de arbitraje colectivo es inaplicable por cualquier motivo en una decisión de cualquier árbitro o tribunal en la que se excluye cualquier revisión posterior y todas las apelaciones, recursos y peticiones de revisión se han resuelto en su totalidad (una “Resolución definitiva”), el usuario y ChessCampus acuerdan que todos los conflictos no resueltos entre los demandantes del Arbitraje colectivo y ChessCampus deben presentarse únicamente ante un tribunal de jurisdicción competente (incluyendo una acción en grupo si el conflicto cumple los requisitos) y resolverse por este, y no se presentarán, se enjuiciarán ni se resolverán mediante arbitraje ni estarán sujetos a ninguna obligación contractual de arbitraje. En la medida en que cualquier arbitraje presentado por los demandantes del Arbitraje colectivo o en su nombre siga pendiente tras una Resolución definitiva, dichos demandantes deberán desistir inmediatamente dichos arbitrajes sin dilación. La conclusión de que esta Normativa de arbitraje colectivo es inaplicable por cualquier motivo, incluida cualquier Resolución definitiva, no tendrá ningún efecto sobre la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de estas Condiciones, incluidas las establecidas en el presente Acuerdo de resolución de conflictos.

10.7 Honorarios y costes

El usuario y ChessCampus acuerdan que cada parte asumirá sus propios costes y honorarios de abogados en caso de conflicto, siempre que, no obstante, cualquiera de las partes pueda recuperar los honorarios y costes en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Si un tribunal o un árbitro determina que un arbitraje se ha iniciado o se ha intentado iniciar de mala fe, o que la demanda carece de fundamento o se ha presentado con un propósito indebido, el tribunal o el árbitro podrá, en la medida en que lo permita la ley, acordar que los honorarios de los abogados de la parte demandada los sufrague la parte demandante, del mismo modo que podría hacerlo un tribunal.

10.8 Prohibición de demandas colectivas

Salvo lo dispuesto expresamente en relación con la Normativa de arbitraje colectivo, tanto el usuario como nosotros aceptamos que solo podemos presentar reclamaciones contra el otro de forma individual. Esto significa lo siguiente: (a) ninguno de nosotros puede presentar una reclamación como parte demandante o miembro de una demanda colectiva, acción conjunta o acción representativa; (b) un árbitro no puede combinar las reclamaciones de varias personas en un solo caso (o presidir cualquier acción conjunta, demanda colectiva o acción representativa), y (c) la decisión o el laudo de un árbitro en el caso de un demandante solo puede resolver los conflictos de ese usuario, no los de otros usuarios. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo de resolución de conflictos limita los derechos de las partes a resolver un conflicto de mutuo acuerdo mediante una liquidación colectiva de los siniestros.

10.9 Cambios

No obstante lo estipulado en la sección “Actualización de estas Condiciones” que aparece a continuación, si ChessCampus realiza algún cambio en la sección “Resolución de conflictos” después de la fecha en la que confirmó su aceptación de estas Condiciones, podrá rechazar este cambio; para ello, debe proporcionar a ChessCampus una notificación por escrito en la que se indique ese rechazo. Puede enviar la notificación por correo postal o entregarla manualmente en la siguiente dirección: ChessCampus A/A: Legal, 600 Harrison Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94107; o bien, puede enviar un mensaje de correo electrónico desde la dirección asociada con su cuenta de ChessCampus a: [email protected]. El envío debe realizarse en el plazo de 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor de dicho cambio, que aparece al final de la frase “se actualizaron por última vez el” indicada anteriormente. Para que pueda desplegar sus efectos, la notificación debe incluir su nombre completo e indicar claramente su intención de rechazar dichos cambios en la sección “Resolución de conflictos”. Al rechazar los cambios, acepta que arbitrará cualquier conflicto entre usted y ChessCampus de conformidad con las provisiones incluidas en la sección “Resolución de conflictos” tal como aparecían redactadas en la fecha en la que indicó su aceptación de estas Condiciones.

10.10 Arbitraje iniciado de forma indebida

Si una de las partes considera que la otra ha iniciado un arbitraje infringiendo el presente Acuerdo de resolución de conflictos, si amenaza con iniciar dicho arbitraje o si tiene motivos para creer que se va a iniciar dicho arbitraje de forma indebida, la parte contra la que se haya iniciado o se vaya a iniciar el arbitraje podrá solicitar a un tribunal de jurisdicción competente una resolución que prohíba que se inicie o continúe el arbitraje y que acuerde que los honorarios y costes, incluidos los honorarios razonables de los abogados, en los que haya incurrido en relación con la solicitud de la resolución deberá sufragarlos la parte iniciadora del arbitraje.

11. Actualización de estas Condiciones

De vez en cuando, puede que actualicemos estas Condiciones para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo, cuando añadimos funciones nuevas), y ChessCampus se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, se lo notificaremos por uno de los medios principales: por ejemplo, enviándole un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o mediante de la publicación del aviso a través de nuestros Servicios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

Si continúa utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará así que acepta dichos cambios. Las Condiciones revisadas sustituirán a todas las Condiciones indicadas anteriormente.

12. Cómo ponerse en contacto con nosotros

La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es a través del Equipo de soporte. Estaremos encantados de que nos comunique sus preguntas, preocupaciones y comentarios sobre nuestros Servicios.

¡Gracias por enseñar y aprender con nosotros!